消协公布Q3为消费者挽损数据 挽回经济损失4.56亿

admin 阅读:110 2024-11-04 22:01:33 评论:0
中国消费者协会发布2024年第三季度投诉情况分析,全国消协组织共受理消费者投诉497448件,同比增长51.25%,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。按投诉问题性质分类,占比前五的投诉类别依次为售后服务问题占31.68%,合同问题占21.04%,质量问题占20.83%,虚假宣传问题占6.68%,安全问题占5.52%。商品类投诉共248590件,占投诉总量的49.97%,与2023年三季度相比下降1.29个百分点。家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。服务类投诉共217232件,占投诉总量的43.67%,同比下降3.46个百分点。生活及社会服务类、互联网服务类、销售服务类、教育培训服务类和电信服务类投诉量居前五位。根据投诉热点分析,法律咨询服务机构亟待加强规制,移动互联网广告推送引发诸多不满,聚合经营模式管理过于粗放,提货卡经营模式屡遭诟病,摄影服务消费者投诉增幅明显,二级演出票务平台缺乏透明度,外卖餐饮消费纠纷时有发生,民宿行业规范化程度有待提升。

本文 htmlit 原创,转载保留链接!网址:https://m.bjnsf.org/zuowen/18037.html

可以去百度分享获取分享代码输入这里。
声明

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

发表评论
搜索
排行榜
标签列表