女子打12315投诉 被骂“狗东西” 工作人员被停职处理

11月5日，山东济南一女子发布视频称接到市监局工作人员的电话时遭到辱骂。次日，济南市市中区市场监督管理局发布通报，确认涉事人员为魏家庄市场监管所的工作人员。根据相关规定，对两名工作人员予以停职，对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位，并责令向消费者赔礼道歉。该女子表示，此前她因购买二手iPad遇到问题，通过12315投诉至市监所。由于白天手机静音，未注意到工作人员的回电。事后发现有4个未接来电和2条语音留言，录音中有人称：“给她解决她不接电话，狗东西。”另一人附和道：“狗东西。”女子对此感到非常气愤，并询问网友如何维权。随后，魏家庄市场监督管理所工作人员回应称，已查明此事由其负责，并表示给当事人打了多次电话未接通。他们将调查具体是哪位同事打的电话，并严肃处理此事，希望能向当事人道歉并作出赔偿。

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