奔驰4S店回应迈巴赫漏水解决方案 双方已达成协议
admin
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2024-11-15 18:06:03
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近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。11月14日,车主@周艾伦Alannnn 发文称,经双方协商,按照相关法律规定,甲方同意向乙方赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,纠纷已圆满解决,感谢广大网友的关心与支持。涉事车主表示,7月1日他以215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响,7月11日前往4S店检测未查出异常。当天下雨,回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次去4S店检查时,车内饰被大规模拆解。车主提出贴钱换车,但4S店给出的估价为135-150万元,相当于10天内车辆折损了近80万元,这让车主无法接受。随后,涉事车辆经销商发布情况说明,称经厂家和公司综合技术研判,建议客户进行针对性维修,但遭到客户的强烈反对,导致拆检维修工作停滞至今。公司承诺会在解决方案中充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理的解决方案,确保客户权益不受损。然而,客户一直拒绝授权。
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