苹果因AirPodsPro杂音遭诉讼 虚假广告引争议

本月，三名苹果客户对苹果公司提起集体诉讼，指控其继续销售存在杂音问题的AirPods Pro耳机，违反了美国加州消费者保护法并进行虚假广告宣传。2019年10月AirPods Pro推出后不久，有买家开始抱怨耳机出现噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和类似静电的噪音。这些问题通常在耳机因移动或振动而受到影响时出现，例如行走或跑步时。苹果曾试图通过软件更新来解决这一问题，但最终于2020年10月推出了AirPods Pro修复计划。拥有受影响耳机的客户可以将其带到苹果官方进行修复或更换，然而许多客户发现即使更换了新的AirPods Pro，依然遇到同样的问题。诉讼中提到，如果苹果事先明确指出该缺陷，客户可能不会购买AirPods Pro，或者会支付更低的价格。此外，苹果公司在明知存在这些问题的情况下，仍强调产品具有“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等功能。

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